Con il termine Qualità si intende non solo la qualità strettamente correlata al prodotto ma anche quella più allargata relativa ai sistemi applicati al raggiungimento di questo scopo.
La New Pet Food Italia ha il Sistema Qualità certificato conforme alle norme ISO 9001:2000 e il Sistema di Prevenzione Rischi Alimentari è certificato ISO 22000.
Inoltre, il sito ha ottenuto la Certificazione IFS rev. 5 (International Food Standard).
Per diventare leader è necessario essere innovativi e quindi il gruppo Innovazione di New Pet Food Italia è impegnato in tal senso percorrendo, principalmente, tre strade: